Nasz regulamin
§1
Postanowienia ogólne
- speedcubepl, jest sklepem internetowym działającym w ramach pośrednictwa sprzedaż na odległość, której właścicielem jest firma Speedcube Sylwester Jaroszewski z siedzibą: Michalczowa 114, 33-314 Łososina Dolna , Regon 130913748 , NIP 866-132-49-04.
- Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa w szczególności zasady korzystania z u oraz dokonywania zakupów produktów oferowanych na stronach u oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
- Kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta można nawiązać pod nr.tel. +48 732 555 500.
- Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację Regulaminu. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
- Aktualny adres korespondencyjny (również do reklamacji i zwrotów), to:
Speedcube Sylwester Jaroszewski, Michalczowa 114, 33-314 Łososina Dolna
§2
Rodzaje i zakres świadczonych usług
- Sklep zajmuje się sprzedażą układanek i łamigłówek edukacyjnych oraz akcesoriów speedcubingowych i speedstackingowych.
- Towary dostępne na speedcube.pl/sklep są wolne od wad fizycznych i prawnych.
- Sprzedawcą Produktów oferowanych za pośrednictwem u jest firma Speedcube.
- Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Speedcube tą ofertę przyjmuje.
- Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w potwierdzenie zamówienia.
- Zakres działań Speedcube.pl może być poszerzony o organizację zawodów speedubingowych. Działania te nie zmieniają praw osób (zawodników) przekazujących nam niezbędne dane podczas rejestracji i samych zawodów.
§3
Zasady dokonywania zakupów
- Dokonanie zakupu produktu wymaga posiadania konta poczty elektronicznej e-mail.
- Rejestracja ma na celu uzyskanie przez sprzedawcę danych niezbędnych do wykonania umowy sprzedaży,
ułatwienie i skrócenie czasu składnia kolejnych zamówień, bez konieczności każdorazowego podawania danych osobowych klienta. Można też dokonywać zakupów bez rejestracji, podając tylko niezbędne dane do sfinalizowania zakupów. - Dokonanie zakupu wybranego produktu na stronach u następuje poprzez złożenie na niego zamówienia, potwierdzenia złożenia zamówienia i przyjęcia go do realizacji, dokonanie zapłaty wszelkich wymaganych należności, w tym ceny sprzedaży oraz ewentualnych innych kosztów właściwych dla danego produktu (np. kosztów dostawy), wskazanych przez Speedcube przy zamawianym produkcie lub w toku składania zamówienia.
Z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Speedcube a Klientem, której przedmiotem jest produkt wskazany w zamówieniu. - Przy składaniu zamówienia Kupujący zobowiązani są do podania swoich danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu (ulicy, numeru domu, miasto oraz numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego), pod którym będzie można potwierdzić zamówienie oraz pod który zamówienie zostanie dostarczone, adresu e-mail.
- Złożenie zamówienia równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na: zawarcie umowy sprzedaży, akceptacje niniejszego regulaminu, wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu dopasowania oferty oraz do komunikacji z nim, jak i na otrzymywanie maili związanych z realizacją zamówienia.
- Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, a w razie stwierdzenia ich niezgodności może samodzielnie dokonać ich korekty na stronie internetowej u po uprzednim zalogowaniu się. Zgodnie z obowiązującym prawem, może zgłosić prośbę o usunięcie swoich danych. Więcej na ten temat w Polityce prywatności.
- Przyjęcie zamówienia klienta zostanie potwierdzone drogą elektroniczną.
- Speedcube ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
- Wszystkie ceny na sklepie speedcube.pl podawane są w złotych polskich (wartości brutto).
- Klient związany jest ceną produktu obowiązującą w chwili złożenia na nią zamówienia.
- Speedcube zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach bądź wprowadzania w nich zmian.
- Klient może dokonać zapłaty należności w jednej wybranej przez siebie, następujących form płatności: przelewy natychmiastowe, przelew w banku lub przelew na poczcie, przy odbiorze.
- Za chwilę zapłaty uznaje się dzień wpływu na rachunek bankowy kwoty pieniężnej odpowiadającej całości należności lub doręczenia tej kwoty – odpowiednio do wybranej formy płatności.
- Jeżeli Klient nie dokona zapłaty całości należności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia umowa sprzedaży może ulec rozwiązaniu.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że produkt jest dostępny w sklepie,
lub u dostawców.
W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
W przypadku braku jakiegokolwiek z zamówionych produktów nasz pracownik będzie się kontaktował z Państwem telefonicznie lub przez e-mail w celu zasygnalizowania problemu i zaproponowania alternatywnego produktu lub anulowania zamówienia. - W razie skutecznego dokonania zapłaty całości należności Klient otrzymuje niezwłocznie na wskazane przez niego konto poczty elektronicznej e-mail wiadomość z potwierdzeniem uiszczenia należności i dokonania zakupu zamówionego produktu.
- Speedcube zobowiązuje się wysłać zakupiony produkt nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania wpłaty całości należności uwzględniając dni robocze.
- Wypełniając jakikolwiek formularz w sklepie, Użytkownik oświadcza, iż podane przez niego dane są prawdziwe i ma prawo do dysponowania nimi. Za utrzymanie w tajemnicy haseł, nazw użytkownika i innych podawanych danych odpowiedzialne są osoby korzystające (Klient). Speedcube nie odpowiada za udostępnienie przez Klienta tych danych osobom trzecim i za działania dokonane z ich użyciem.
- Speedcube nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nie dostarczenia w wybranym przez klienta terminie w wyniku wydarzeń i sytuacji na które nie ma wpływu.
- Speedcube zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:
– Istnieją wyraźne wątpliwości co do wiarygodności osoby Klienta
– Zamówienia nie udało się potwierdzić
– Klient nie przestrzega zasad niniejszego regulaminu
– Zamówienie nie może być zrealizowane z przyczyn logistycznych
– Formularz zostanie nieprawidłowo wypełniony
§4
Dostawa
- Koszty przesyłek międzynarodowych i na terenie kraju znajdują się w zakładce “Dostawa i Płatności”
- Zamówione towary są starannie pakowane i zabezpieczane, aby produkty dotarły w idealnym stanie do klienta.
- Przesyłki, w zależności od zadeklarowanej preferencji klienta, są dostarczane przez kuriera DPD lub Inpost. Dostępna jest też forma ekonomiczna – Paczka w Ruchu.
- Produktów naruszonych bądź ze znacznymi uszkodzeniami nie należy przyjmować i w obecności kuriera sporządzić druk reklamacyjny. W takim przypadku tylko on stanowi podstawę do zgłoszenia reklamacji. Reklamację w formie pisemnej (opis stwierdzonego uszkodzenia) należy wysłać na nasz adres.
- Speedcube nie realizuje zamówień w dni świąteczne.
- Speedcube nie odpowiada za opóźnienia w dostawie towaru leżące po stronie firm wysyłkowych (firmy kurierskiej), lecz deklaruje swoją pomoc w namierzeniu przesyłki, tak by klient ostatecznie otrzymał produkt.
§5
Formy płatności
- W chwili akceptacji zamówienia na stronie sklepu, klient ma możliwość wyboru sposobu płatności.
- Klient ma do wyboru następujące formy płatności: przelewem lub za pobraniem.
Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy. - Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
§6
Tryb postępowania reklamacyjnego
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu i opis uszkodzenia.
- Reklamacje zgłaszane przez Klienta, które opierają się na nieznajomości niniejszego regulaminu nie będą rozpatrywane.
- Reklamacje zgłaszane przez Klientów będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od momentu ich zgłoszenia. Speedcube powiadomi Klienta o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji za pomocą listu elektronicznego przesłanego na adres poczty elektronicznej e-mail wskazany przez Klienta w toku rejestracji.
- Zwroty z tytułu reklamacji muszą być wcześniej uzgodnione ze sprzedawcą. Po uzgodnieniu w celu dokonania zwrotu zakupionego produktu należy odesłać go w stanie nienaruszonym pod adres korespondencyjny Speedcube wraz z dokumentem sprzedaży otrzymanym od dostawcy.
- Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Speedcube.
- Jeżeli zakup został zrealizowany za pomocą systemu Dotpay a rozwiązanie umowy następuje na prośbę klienta, wpłata jest pomniejszona o prowizję pobraną przez Dotpay.
- Przesyłka wybrana przez Klienta, nie powinna przekraczać zwykłych wartości przesyłek poleconych a produkt powinien być właściwie zabezpieczony przed uszkodzeniem.
Serwis Speedcube po uznaniu reklamacji, zwraca koszty przesyłki bez opcji dodatkowych. - Przesyłki pobraniowe odsyłane w ramach reklamacji nie będą odbierane.
- W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Speedcube nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.
§7
Postanowienia końcowe
- Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem dokonującym zakupu.
- Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 poz. 271 ze zm.).
W/w termin liczy się od dnia dostarczenia produktu do Klienta. - Speedcube zastrzega możliwość zmiany postanowień niniejszego Regulaminu.
- Speedcube zastrzega sobie prawo do wprowadzania czasowych przerw w korzystaniu ze sklepu w celu dokonania konserwacji, ulepszenia itp. bez wcześniejszego powiadamiania o tym Klientów.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej speedcube.pl.
- Speedcube zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej speedcube.pl. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.